1. Kas tvarko Jūsų duomenis

Ši privatumo politika paaiškina, kaip elektroninėje parduotuvėje siulubangos.lt tvarkomi asmens duomenys.

Politika taikoma svetainės lankytojams, pirkėjams, paskyrų naudotojams, naujienlaiškių gavėjams ir asmenims, kurie su mumis susisiekia.

2. Kokius duomenis tvarkome, kodėl ir kokiu pagrindu

Užsakymo sudarymas ir vykdymas. Tvarkome vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, pirkėjo tipą, pristatymui būtinus duomenis, užsakymo turinį, pasirinkto mokėjimo ir pristatymo būdo informaciją bei mokėjimo būseną. Juridinio asmens atveju taip pat tvarkome sąskaitai ir sutarčiai būtinus įmonės duomenis. Pagrindas – sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas).

Apskaita ir teisinių prievolių vykdymas. Tvarkome užsakymo, sąskaitos, mokėjimo ir grąžinimo dokumentuose esančius duomenis tiek, kiek to reikalauja apskaitos, mokesčių ir kiti teisės aktai. Pagrindas – teisinė prievolė (BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas).

Klientų aptarnavimas, grąžinimai ir ginčai. Tvarkome Jūsų kontaktinius duomenis, užklausos ar skundo turinį, susirašinėjimą ir pateiktus dokumentus. Pagrindas – sutarties vykdymas arba teisėtas interesas atsakyti į užklausas ir apginti teisinius reikalavimus (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b ir f punktai).

Pirkėjo paskyra. Jei pasirenkate susikurti paskyrą, tvarkome prisijungimo ir paskyros duomenis bei joje rodomą užsakymų istoriją. Pagrindas – Jūsų prašymu teikiama paskyros paslauga ir sutarties vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas).

Svetainės veikimas ir saugumas. Tvarkome būtinųjų slapukų, sesijos, krepšelio, IP adreso, įrenginio, naršyklės ir techninių žurnalų duomenis, kai tai būtina svetainei veikti, saugumui užtikrinti, sukčiavimui ar piktnaudžiavimui nustatyti. Pagrindas – teisėtas interesas užtikrinti saugią ir veikiančią parduotuvę (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).

Analitika ir reklama. Tik gavę Jūsų sutikimą galime naudoti analitinius ir rinkodaros slapukus bei susijusius identifikatorius, informaciją apie peržiūrėtus puslapius, paspaudimus, įrenginį ir pirkimo įvykius. Naudojamos „Google Analytics“, „Google Ads“ ir „Meta Pixel“ paslaugos. Pagrindas – sutikimas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas).

Naujienlaiškiai. Jei atskirai sutinkate gauti naujienlaiškius, tvarkome Jūsų el. pašto adresą, vardą, sutikimo duomenis ir naujienlaiškio sąveikos informaciją. Naujienlaiškiams naudojamas naujienlaiškių siuntimo paslaugų teikėjas. Pagrindas – sutikimas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas). Sutikimą galite bet kada atšaukti naujienlaiškyje esančia atsisakymo nuoroda.

3. Iš kur gauname duomenis ir kuriuos duomenis privalote pateikti

Duomenis gauname tiesiogiai iš Jūsų, kai pateikiate užsakymą, kuriate paskyrą, pildote kontaktų formą ar užsiprenumeruojate naujienlaiškį; taip pat iš svetainės ir paslaugų teikėjų, kai naudojatės parduotuve, pasirenkate mokėjimą ar pristatymą.

Privalomi laukai pažymėti žvaigždute. Nepateikus užsakymui, mokėjimui ar pristatymui būtinų duomenų, negalėsime sudaryti arba įvykdyti sutarties. Visas adresas fiziniam pirkėjui reikalingas tik pasirinkus pristatymą kurjeriu; juridiniam pirkėjui sąskaitai ir sutarčiai būtini įmonės bei adreso duomenys.

4. Kam galime perduoti duomenis

Duomenis perduodame tik tiek, kiek būtina konkrečiai paslaugai suteikti arba teisinei prievolei įvykdyti:

  • svetainės prieglobos, techninės priežiūros, saugumo ir el. pašto paslaugų teikėjams;
  • mokėjimo paslaugų teikėjui „Montonio“ ir Jūsų pasirinktam bankui ar kitam mokėjimo paslaugų teikėjui;
  • Jūsų pasirinktam pristatymo paslaugų teikėjui, šiuo metu „Omniva“ arba „Unisend“ („LP Express“);
  • apskaitos ir sąskaitų administravimo paslaugų teikėjams;
  • naujienlaiškių siuntimo paslaugų teikėjui, kai sutinkate juos gauti;
  • „Google“ ir „Meta“, kai sutinkate su analitiniais arba rinkodaros slapukais;
  • valstybės institucijoms, teismams ar teisėsaugai, kai duomenis pateikti įpareigoja teisės aktai.

Mokėjimo kortelės ar prisijungimo prie banko duomenų parduotuvėje negauname ir nesaugome – juos tvarko pasirinktas mokėjimo paslaugų teikėjas.

5. Duomenų perdavimas už EEE ribų

Kai naudojamos „Google“, „Meta“ ar kitų tarptautinių paslaugų teikėjų paslaugos, dalis duomenų gali būti tvarkoma už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiu atveju perdavimas grindžiamas Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamumo, standartinėmis sutarčių sąlygomis arba kitomis BDAR V skyriuje numatytomis apsaugos priemonėmis. Informacijos apie konkrečiam perdavimui taikomas priemones galite paprašyti el. paštu [email protected].

6. Kiek laiko saugome duomenis

  • užsakymų, sąskaitų, mokėjimų ir grąžinimų dokumentus – 10 metų arba kitą teisės aktuose nustatytą privalomą terminą;
  • paskyros duomenis – kol naudojatės paskyra; ją panaikinus, su užsakymais ar teisinėmis prievolėmis susiję duomenys saugomi atitinkamą privalomą terminą;
  • klientų aptarnavimo ir kontaktų formų duomenis – paprastai iki 1 metų nuo klausimo išsprendimo, o jei informacija susijusi su sutartimi, grąžinimu ar ginču – tiek, kiek būtina sutarčiai, prievolei ar teisiniams reikalavimams;
  • naujienlaiškių duomenis – iki sutikimo atšaukimo arba kol jie nebereikalingi; sutikimo ar atsisakymo įrodymas gali būti saugomas tiek, kiek būtina teisės aktų laikymuisi įrodyti;
  • slapukų ir su jais susijusius duomenis – pagal slapukų valdymo priemonėje ir atitinkamo paslaugų teikėjo nustatytus terminus;
  • techninius ir saugumo žurnalus – tik tiek, kiek būtina svetainės saugumui, incidentui ištirti ar teisinei prievolei įvykdyti.

Pasibaigus taikomam terminui duomenys ištrinami arba anonimizuojami, išskyrus atvejus, kai juos būtina saugoti ilgiau dėl teisinės prievolės arba teisinių reikalavimų.

7. Slapukai

Būtinieji slapukai naudojami svetainei, krepšeliui, atsiskaitymui, kalbai ir saugumui užtikrinti. Analitiniai ir rinkodaros slapukai įjungiami tik gavus Jūsų sutikimą. Sutikimą galite atšaukti ištrynę šios svetainės slapukus ir pasirinkę iš naujo arba susisiekę su mumis. Naršyklėje taip pat galite blokuoti ar šalinti slapukus, tačiau dėl to kai kurios parduotuvės funkcijos gali neveikti.

8. Jūsų teisės

Atsižvelgiant į BDAR nustatytas sąlygas, turite teisę:

  • sužinoti, ar tvarkome Jūsų duomenis, ir gauti jų kopiją;
  • reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
  • reikalauti ištrinti duomenis arba apriboti jų tvarkymą;
  • nesutikti su teisėtu interesu grindžiamu tvarkymu ir bet kada nesutikti su tiesiogine rinkodara;
  • gauti Jūsų pateiktus duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, kai taikoma duomenų perkeliamumo teisė;
  • bet kada atšaukti sutikimą, nedarant poveikio iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui;
  • pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai arba kreiptis į teismą.

Norėdami pasinaudoti teisėmis, rašykite [email protected]. Į Jūsų prašymą atsakysime kuo greičiau ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per BDAR nustatytą vieno mėnesio terminą. Jei būtina, galime paprašyti informacijos Jūsų tapatybei patvirtinti.

9. Automatizuotas sprendimų priėmimas

Nepriimame vien automatizuotu duomenų tvarkymu grindžiamų sprendimų, kurie Jums sukeltų teisinių arba panašiai reikšmingų pasekmių. Gavus sutikimą, reklamos paslaugų teikėjai gali naudoti slapukų duomenis auditorijoms sudaryti ir reklamai pritaikyti, tačiau tai nekeičia užsakymo kainos, mokėjimo ar galimybės įsigyti prekes.

10. Politikos pakeitimai

Politiką galime atnaujinti pasikeitus teisės aktams, paslaugoms ar duomenų tvarkymui. Aktualią redakciją visada skelbiame šiame puslapyje.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 27 d.