1. Кто обрабатывает Ваши данные

Эта политика конфиденциальности объясняет, как в интернет-магазине siulubangos.lt обрабатываются персональные данные.

  • Оператор персональных данных: MB „Siūlų Bangos“
  • Код предприятия: 307422313
  • Электронная почта: [email protected]
  • Телефон: +370 671 88444

Политика применяется к посетителям сайта, покупателям, пользователям учётных записей, получателям рассылок и лицам, которые с нами связываются.

2. Какие данные мы обрабатываем, для чего и на каком основании

Оформление и выполнение заказа. Мы обрабатываем имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, тип покупателя, данные, необходимые для доставки, состав заказа, сведения о выбранных способах оплаты и доставки, а также статус оплаты. Для покупателей — юридических лиц мы также обрабатываем данные предприятия, необходимые для счёта и договора. Основание — заключение и исполнение договора (подпункт «b» пункта 1 статьи 6 Общего регламента по защите данных, GDPR).

Бухгалтерский учёт и выполнение требований закона. Мы обрабатываем данные в документах по заказам, счетам, платежам и возвратам в объёме, предусмотренном законодательством о бухгалтерском учёте, налогах и другими правовыми нормами. Основание — выполнение юридической обязанности (подпункт «c» пункта 1 статьи 6 GDPR).

Обслуживание клиентов, возвраты и споры. Мы обрабатываем Ваши контактные данные, содержание запроса или жалобы, переписку и предоставленные документы. Основание — исполнение договора либо законный интерес в ответах на обращения и защите правовых требований (подпункты «b» и «f» пункта 1 статьи 6 GDPR).

Учётная запись покупателя. Если Вы создаёте учётную запись, мы обрабатываем данные для входа, сведения учётной записи и отображаемую в ней историю заказов. Основание — предоставление сервиса учётной записи по Вашему запросу и исполнение договора (подпункт «b» пункта 1 статьи 6 GDPR).

Работа и безопасность сайта. Мы обрабатываем данные необходимых файлов cookie, сессии, корзины, IP-адреса, устройства, браузера и технических журналов, когда это необходимо для работы сайта, обеспечения безопасности, выявления мошенничества или злоупотреблений. Основание — законный интерес в обеспечении безопасной и исправной работы магазина (подпункт «f» пункта 1 статьи 6 GDPR).

Аналитика и реклама. Только с Вашего согласия мы можем использовать аналитические и маркетинговые файлы cookie и связанные идентификаторы, сведения о просмотренных страницах, нажатиях, устройстве и событиях покупки. Используются сервисы Google Analytics, Google Ads и Meta Pixel. Основание — согласие (подпункт «a» пункта 1 статьи 6 GDPR).

Рассылки. Если Вы отдельно соглашаетесь получать рассылку, мы обрабатываем Ваш адрес электронной почты, имя, сведения о согласии и взаимодействии с рассылкой. Для отправки писем используется соответствующий поставщик услуг. Основание — согласие (подпункт «a» пункта 1 статьи 6 GDPR). Вы можете в любое время отозвать согласие по ссылке для отписки в письме.

3. Откуда мы получаем данные и какие данные Вы обязаны предоставить

Мы получаем данные непосредственно от Вас при оформлении заказа, создании учётной записи, заполнении контактной формы или подписке на рассылку. Данные также поступают с сайта и от поставщиков услуг, когда Вы пользуетесь магазином, выбираете оплату или доставку.

Обязательные поля отмечены звёздочкой. Без данных, необходимых для заказа, оплаты или доставки, мы не сможем заключить или исполнить договор. Полный адрес покупателя — физического лица требуется только при выборе курьерской доставки. Для покупателя — юридического лица данные предприятия и адрес необходимы для счёта и договора.

4. Кому мы можем передавать данные

Мы передаём данные только в объёме, необходимом для конкретной услуги или выполнения юридической обязанности:

  • поставщикам услуг хостинга, технического обслуживания, безопасности и электронной почты;
  • поставщику платёжных услуг Montonio и выбранному Вами банку или другому поставщику платёжных услуг;
  • выбранной Вами службе доставки — в настоящее время Omniva или Unisend (LP Express);
  • поставщикам услуг бухгалтерского учёта и администрирования счетов;
  • поставщику услуг рассылки, если Вы согласились получать письма;
  • Google и Meta, если Вы согласились на аналитические или маркетинговые файлы cookie;
  • государственным органам, судам или правоохранительным органам, если предоставление данных предусмотрено законом.

Мы не получаем и не храним в магазине данные платёжной карты или данные для входа в интернет-банк: их обрабатывает выбранный поставщик платёжных услуг.

5. Передача данных за пределы ЕЭЗ

При использовании услуг Google, Meta и других международных поставщиков часть данных может обрабатываться за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях передача основана на решении Европейской комиссии об адекватности защиты, стандартных договорных положениях или других гарантиях, предусмотренных главой V GDPR. Информацию о мерах, применяемых к конкретной передаче, можно запросить по электронной почте [email protected].

6. Как долго мы храним данные

  • документы по заказам, счетам, платежам и возвратам — 10 лет либо иной обязательный срок, установленный законодательством;
  • данные учётной записи — пока Вы пользуетесь учётной записью; после её удаления данные, связанные с заказами или юридическими обязанностями, хранятся в течение соответствующего обязательного срока;
  • данные обслуживания клиентов и контактных форм — как правило, до одного года после решения вопроса; если сведения связаны с договором, возвратом или спором — столько, сколько необходимо для договора, обязанности или правовых требований;
  • данные рассылки — до отзыва согласия либо до исчезновения необходимости в них; подтверждение согласия или отказа может храниться столько, сколько необходимо для доказательства соблюдения закона;
  • данные файлов cookie и связанные с ними сведения — в течение сроков, указанных в средстве управления cookie и установленных соответствующим поставщиком услуг;
  • технические журналы и журналы безопасности — только столько, сколько необходимо для безопасности сайта, расследования инцидента или выполнения юридической обязанности.

По истечении соответствующего срока данные удаляются или обезличиваются, кроме случаев, когда более длительное хранение необходимо в связи с юридической обязанностью или правовыми требованиями.

7. Файлы cookie

Необходимые файлы cookie используются для работы сайта, корзины, оформления оплаты, выбора языка и обеспечения безопасности. Аналитические и маркетинговые cookie включаются только с Вашего согласия. Вы можете отозвать согласие, удалив cookie этого сайта и сделав выбор заново, либо связавшись с нами. В браузере также можно блокировать или удалять cookie, однако некоторые функции магазина могут перестать работать.

8. Ваши права

При соблюдении условий GDPR Вы имеете право:

  • узнать, обрабатываем ли мы Ваши данные, и получить их копию;
  • потребовать исправления неточных или дополнения неполных данных;
  • потребовать удаления данных или ограничения их обработки;
  • возражать против обработки на основании законного интереса и в любое время — против прямого маркетинга;
  • получить предоставленные Вами данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, когда применимо право на переносимость данных;
  • в любое время отозвать согласие, не затрагивая законность обработки, выполненной до отзыва;
  • подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных Литвы или обратиться в суд.

Для реализации своих прав напишите на [email protected]. Мы ответим на запрос как можно скорее и в любом случае не позднее установленного GDPR срока в один месяц. При необходимости мы можем запросить сведения для подтверждения Вашей личности.

9. Автоматизированное принятие решений

Мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке данных, которые имеют для Вас юридические или аналогичные существенные последствия. С Вашего согласия поставщики рекламных услуг могут использовать данные cookie для формирования аудиторий и персонализации рекламы, однако это не меняет стоимость заказа, оплату или возможность приобрести товары.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять политику при изменении законодательства, услуг или обработки данных. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице.

Последнее обновление: 27 августа 2026 г.