Atgriešanas noteikumi

1. Vispārīgi noteikumi

1.1 Atgriešanu veic saskaņā ar:

• Lietuvas Republikas Civilkodekss;
• Lietuvas Republikas valdības rezolūcija „Par mazumtirdzniecības noteikumu apstiprināšanu“;
• Eiropas Savienības Patērētāju tiesību direktīvu.

1.2.Pircējam, noslēdzot distances līgumu (iegādājoties preces tiešsaistē), ir tiesības atteikties no līguma 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no preču saņemšanas dienas, nenorādot iemeslu.

1.3. Atgriešanas tiesības netiek piemērotas:

• preces, kas izgatavotas pēc Pircēja individuāla pasūtījuma vai īpaši pielāgotas Pircēja īpašajām vajadzībām;
• dāvanu kuponus (tos nevar apmainīt pret naudu, bet to derīguma termiņa laikā tos var izmantot preču iegādei).

1.4. Pārdevējs nodrošina, ka visas atgriešanas procedūras tiek veiktas saskaņā ar piemērojamām patērētāju aizsardzības prasībām.

2. Preču atgriešanas nosacījumi

2.1. Atgriežot preci, lūdzam:

• atgriezt preci oriģinālajā iepakojumā, ar pilnu komplektāciju un etiķetēm;
• nelietot preci un neveikt ar to vairāk darbību, nekā nepieciešams, lai noteiktu tās veidu, īpašības un darbību tādā pašā apjomā, kā tas būtu iespējams fiziskā veikalā;
• piemēram, dziju neattīt, neizjaukt un nelietot;
• iesniegt pirkumu apliecinošu dokumentu (rēķinu vai citu pirkumu apliecinošu dokumentu).

Ja prece ir lietota vai citādi pārveidota, tās komplektācija nav pilnīga vai iepakojums vai etiķetes ir bojātas, var tikt proporcionāli novērtēts faktiskais preces vērtības samazinājums. Iepakojuma vai etiķetes bojājums pats par sevi automātiski neatceļ tiesības atteikties no līguma – katrā gadījumā tiek vērtēts preces faktiskais stāvoklis un vērtības samazinājums.

2.2. Ja prece tika pārdota komplektā (piemēram, vairāku vienību komplekts, vienādi dzijas kamoli u. c.), tā jāatgriež pilnā komplektācijā. Atsevišķas komplekta daļas nevar atgriezt.

2.3. Tiesības atteikties no distances līguma nav piemērojamas, ja:

• preces ir izgatavotas pēc Pircēja individuāla pasūtījuma vai ir īpaši pielāgotas Pircēja vajadzībām;
• atgriežamā prece ir dāvanu kupons, ko nevar atgriezt vai apmainīt pret naudu.

2.4. Visas akcijas vai īpašo piedāvājumu laikā dāvinātās dāvanas vai papildu preces ir jāatdod kopā ar galveno produktu.

3. Atgriešanas procedūra

3.1. Pircējam, kas vēlas atgriezt preces, par to jāinformē Pārdevējs 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no preču saņemšanas dienas.

3.2. Par lēmumu atteikties no distances līguma varat paziņot, aizpildot pirkuma atteikuma veidlapu vai nosūtot nepārprotamu paziņojumu uz [email protected]. Norādiet pasūtījuma numuru vai citu informāciju, kas ļauj identificēt pasūtījumu, un saziņas e-pasta adresi. Atgriešanas iemesls nav jānorāda.
3.3. Saņemot elektroniski iesniegtu paziņojumu par atteikšanos no līguma, mēs nekavējoties nosūtīsim saņemšanas apstiprinājumu pa e-pastu. Sniegsim arī preču atgriešanas norādījumus.

3.4. Atgrieztajām precēm jābūt pienācīgi iepakotām, lai transportēšanas laikā tās netiktu bojātas. Pircējs ir atbildīgs par preču pareizu iesaiņošanu.

3.5. Pēc paziņojuma par atteikšanos iesniegšanas pircējam preces jānosūta vai jānodod ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Sūtiet preces uz adresi: MB Siūlų bangos, Vasario 16-osios g. 45, 96119 Gargždai, Lietuva, tālr. +370 671 88444. Sūtot uz pakomātu, kā saņemšanas vietu izvēlieties Omniva, Unisend, DPD vai Venipak pakomātu pie šīs adreses. Kā saņēmēju norādiet MB Siūlų bangos un tālr. +370 671 88444. Varat izvēlēties piemērotu nosūtīšanas veidu; saglabājiet nosūtīšanas apliecinājumu. Ja prece tiek atgriezta mūsu kļūdas vai neatbilstošas kvalitātes dēļ, vispirms sazinieties ar mums, lai vienotos par atgriešanas veidu.

4. Preču atgriešanas un kompensācijas izmaksas

4.1. Ja Pircējs atgriež labas kvalitātes preci, visas tiešās izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu (nosūtīšana, iepakošana utt.), sedz Pircējs.

4.2. Gadījumā, ja prece tiek atgriezta sakarā ar preces kvalitāti, neatbilstību pasūtījumam vai citām Pārdevēja kļūdām, visas atgriešanas un nomaiņas izmaksas sedz Pārdevējs.

4.3. Mēs atmaksājam par atgrieztajām precēm faktiski samaksāto summu, ņemot vērā piemērotās atlaides.

4.4. Atsakoties no visa pasūtījuma, mēs atmaksājam arī lētākā mūsu piedāvātā standarta piegādes veida izmaksas. Ja izvēlējāties dārgāku piegādes veidu, papildu izmaksas netiek atmaksātas. Atgriežot tikai daļu pasūtījuma, piegādes izmaksas izvērtējam atbilstoši konkrētā pasūtījuma apstākļiem un piemērotā piedāvājuma nosacījumiem.
4.5. Naudu atmaksājam bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma par atteikšanos saņemšanas. Ja neesam piedāvājuši paši savākt preces, atmaksu varam aizturēt līdz preču saņemšanai vai līdz brīdim, kad pircējs iesniedz nosūtīšanas apliecinājumu — atkarībā no tā, kas notiek agrāk.
4.6 Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu Pircēja izmantoto maksājuma veidu, ja vien Pircējs skaidri nepiekrīt citam atmaksas veidam.

5. Neizņemtie sūtījumi

5.1 Ja Pircējs noteiktajā termiņā neatgūst Sūtījumu no pasta nodaļas, kurjera vai cita piegādes līdzekļa, Sūtījums tiek atdots Pārdevējam.

5.2 Šajā gadījumā:

• visas atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz Pircējs;
• ja Pircējs vēlas, lai tas pats sūtījums tiktu nosūtīts atkārtoti, Pircējam pirms sūtījuma atkārtotas nosūtīšanas jāsamaksā papildu piegādes izmaksas.

5.3. Ja Pircējs neatgūst sūtījumu un nepieprasa atkārtotu nosūtīšanu, Pārdevējs ir tiesīgs uzskatīt pasūtījumu par atceltu. Šādā gadījumā Pircējam tiek atmaksāta tikai summa, kas samaksāta par Preci, atskaitot atpakaļnosūtīšanas izdevumus.

6. Dāvanas un papildu piederumi

6.1. Ja Klientam papildus iegūtajai precei ir izsniegta dāvana, papildierīce vai jebkāda cita papildu prece, tā ir jānosūta atpakaļ kopā ar galveno sūtījumu.

6.2. Ja dāvana vai aksesuārs netiek atgriezts, Pārdevējs ir tiesīgs no atgrieztās summas atskaitīt dāvanas vai aksesuāra vērtību.

6.3. Dāvanas vai papildu preces neatgriešana vai tās vērtības samazināšanās pati par sevi neatņem tiesības atteikties no līguma par galveno preci. Iespējamu ar dāvanu saistītu summas korekciju izvērtējam atsevišķi, ņemot vērā konkrētās akcijas nosacījumus un tiesību aktus.

7. Izņēmumi

7.1. Tiesības atteikties no distances līguma neattiecas tikai uz tiesību aktos paredzētajiem izņēmumiem. Tie var ietvert, piemēram, pēc pircēja norādījumiem izgatavotas vai nepārprotami personalizētas preces; laikrakstus, periodiskos izdevumus un žurnālus (izņemot abonēšanas līgumus); kā arī aizzīmogotas preces, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas dēļ nav piemērotas atgriešanai, ja tās pēc piegādes ir atvērtas. Tas vien, ka prece ir grāmata vai bojāts tās parastais iepakojums, pats par sevi neatņem atteikuma tiesības.
7.2 Preces, kas izgatavotas pēc Pircēja individuāla pasūtījuma vai īpaši pielāgotas Pircēja īpašajām vajadzībām, netiek atgrieztas.

7.3. Dāvanu kuponi nav atmaksājami vai apmaināmi pret naudu, bet tos var izmantot preču iegādei to derīguma termiņa laikā.

7.4. Apzīmējums „iepriekšējs pasūtījums” pats par sevi neatņem tiesības atteikties no distances līguma. Precēm, kas individuāli izgatavotas pēc pircēja norādījumiem, var piemērot tiesību aktos paredzētu izņēmumu.

8. Atbildība un strīdu izšķiršana

8.1 Pārdevējs nav atbildīgs par jebkādiem Preču defektiem, kas radušies Pircēja nepareizas Preču lietošanas, uzglabāšanas vai transportēšanas dēļ, ja Preces ir nosūtītas atpakaļ nepareizi iepakotas.

8.2. Gadījumā, ja preces ir bojātas piegādes pakalpojuma vainas dēļ, atbildību par bojājumiem uzņemas piegādes pakalpojuma sniedzējs saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.

8.3. Šie noteikumi ir neatņemama pirkuma līguma sastāvdaļa, un tie ir saistoši abām pusēm no pasūtījuma iesniegšanas brīža.

Atgriezt preci un atteikties no līguma

Lai izmantotu tiesības atteikties no distances līguma, atveriet pirkuma atteikuma veidlapu. Atgriešanas iemesls nav jānorāda. Pēc pieprasījuma iesniegšanas saņemsiet tā saņemšanas apstiprinājumu e-pastā.